Garantía y Devolucion de un Producto

Garantia

.- Christy Disfraces, S.L. ofrece sus garantias en caso de defecto de fabrica del producto. cualquier defecto o desperfecto ocasionado po una incorrecta utilizacion o manipulacion del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo, no se inculyen en estas garantias.

.- Christy Disfraces, S.L. adicionalmente proporcionara en la medida de lo posible una solucion en cualquier incidencia que se pudiera ocasionar, sin ninguna responsabilidad alguna.

Devoluciones

En este caso, el consumidor tiene hasta  2 meses para informar sobre el producto defectuoso, la empresa correra con los gastos de recogida y envio del nuevo producto que sera de la misma naturaleza que el recogido. Para ello, el cliente debera comunicar a Christy Disfraces, S.L. a traves del telefono 0034 91 889 10 24 o bien enviando un mensaje a la direccion de correo electronico a devoluciones@christy.es con los siquiente datos:

 • Referencia y fecha del pedido

 • Nombre del articulo/s y precio o copia del mail de la confirmacion del pedido

 • Motivo de la devolucion

 • Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver (es muy importante que adjunte la factura al paquete)

 .- Devolucion por desistimiento

En los contratos donde la venta se efectua a distancia, el consumidor tiene derecho durante siete dias desde la recepcion del producto a devolver el mismo si no le satisface. En esta caso, los gastos de recogida y devolucion del producto seran asumidos por el cliente que debera remitir el pedido a traves del mismo tipo de envio que se utilizo para hacerte llegar su compra (No se aceptaran devoluciones a portes debidos).

Nota: No podran devolverse lo CDs, videos, libros o partituras (es decir los productos facilmente reproducibles) salvo que no hayan sido desprecintados.

Para que esta devolucion pueda llevarse a cabo, el cliente debera facilitarnos en los siete dias siguientes a la recepcion del pedido los siguientes datos por correo electronico a devoluciones@christy.es o al telefono 0034 91 889 10 24 con los siguientes datos:

 • Referencia y fecha del pedido

 • Nombre del articulo/s y precio o copia del mail de confirmacion del pedido

 • Motivo de la devolucion

 • Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver(es muy importante que adjunte la factura al paquete)

 • Datos de su cuenta bancaria para enviar por transferencia el importe del producto en caso

 • Si el pago se efectuo a traves de su tarjeta de credito lo abonaremos en la misma

La devolucion del importe se llevara a cabo una vez confirmado que hemos recibido el producto en perfectas condiciones, sin utilizar y sin desprecintar en el caso de CDs, videos, libros y partituras.

Pasados los siete dias desde la recepcion por parte del cliente de la mercancia, este no tendra derecho a devolucion o reembolso del importe pagada.

En caso de tener alguna duda sobre estos aspectos se puede realizar una consulta a la direccion de correo electronico clientes@christy.es o bien llamando por telefono al numero 0034 91 889 10 24.